Блог о шубах из соболя: Страшилки из лагеря

В своей практике работы с соболем я сталкиваюсь с самыми разными ситуациями, и в этой статье хочу рассказать вам реальную историю-страшилку, которая случилась с одной моей клиенткой. Уже интересно? Тогда поехали! Итак,

Приходит ко мне как-то одна клиентка в красивой бежевой парке со светлым мехом соболя. И говорит мне: «Ну вот, бежевая парка у меня уже есть, и я бы хотела заказать себе такую же парку, но в черном цвете и с темным соболем».

Я говорю: «Конечно, будьте добры, снимите её, давайте посмотрим». Она снимает её, кладет на стол, мы начинаем обсуждать детали по покрою, фасону, оттенку соболя. Я внимательно смотрю на парку, мы активно обсуждаем детали, и тут в ходе разговора я ей невзначай говорю: «Только тут у вас на Вашей парке куница на передних полочках стоит, а у нас с Вами будет соболь везде». И тут она просто бледнеет, округляет на меня глаза и вскрикивает «КАК куница? КАКАЯ куница? Вы меня так не пугайте! Я платила как за соболь!»

И тут и мне становится жутко неудобно и неловко, что я стала для человека предвестником таких «весёлых новостей», и вроде бы как, с другой стороны, мне важно быть абсолютно честной с клиентом, но и говорить такие вещи, конечно же, не очень приятно.

Мы начинаем внимательно смотреть весь мех на парке, и я вижу, что капюшон и манжеты на парке пришиты из натурального соболя, а на передних полочках около застежки стоит мех куницы. И в ходе разговора мы выясняем с ней, что мех на передние полочки она просила в ателье по интернету пришить отдельно, но просила она соболя и платила как за соболя. А светлый соболь действительно очень похож на светлую куницу.

И вот, спустя полчаса нашего разговора, она мне говорит «да, теперь я вижу, что действительно, тут другая структура меха, что это правда куница, потому что у нее более грубый волос. Что цвет один, он очень похож, но волос более грубый». И говорит мне: «Что же мне теперь делать?»

А что делать, чем закончилась эта история, и самое главное, как не попасть в такую историю, я расскажу вам в следующих статьях.

Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять продолжение этой истории!

Остались вопросы? Оставьте ваши контакты, и мы вам перезвоним

Заявка успешно отправленна

Подпишитесь на нас в Instagram-получите ПОДАРОК ПРИ ПОКУПКЕ